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          圖片新聞

          熱情高效解難題 為民服務(wù)見(jiàn)真情

          發(fā)布時(shí)間:2024/6/21 15:51:52閱讀次數:分享到:

            水務(wù)集團青年志愿者小隊始終將全心全意為人民服務(wù)作為工作的永恒主題,全力幫助轄區居民協(xié)調解決用水問(wèn)題,以實(shí)際行動(dòng)做到了為群眾辦實(shí)事、解難事、辦好事。
            近日,水務(wù)集團轄區所接到一道街2棟一單元用戶(hù)詢(xún)問(wèn)停水原因電話(huà)。經(jīng)核實(shí),集團并沒(méi)有對該單元的停水維修計劃。為查明停水原因,盡快恢復十余戶(hù)用戶(hù)的生活用水,水務(wù)集團青年志愿者小隊立即前往一道街2棟了解情況。經(jīng)調查,因該單元下水井堵塞,一樓用戶(hù)室內不斷反出污水,已嚴重影響用戶(hù)生活。為暫時(shí)阻止污水上反,一樓用戶(hù)自行將整個(gè)單元的水閥關(guān)閉。因用戶(hù)都認為下水井堵塞不是自家原因造成,不應由自己承擔疏通責任,而一樓私自關(guān)閉整個(gè)單元水閥的行為,也引起了樓上鄰居的不滿(mǎn)。為盡快解決居民的用水問(wèn)題,避免鄰里矛盾加深,水務(wù)集團青年志愿者先是對用戶(hù)們激動(dòng)的情緒進(jìn)行了安撫,并承諾幫助協(xié)調疏通下水井,隨后馬不停蹄地趕往一道街2棟所在社區,與社區領(lǐng)導溝通反映情況,希望社區能盡快幫助居民解決下水井堵塞的難題。了解到情況后,社區領(lǐng)導對此事也高度重視,第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)單位對一道街2棟的下水井進(jìn)行了徹底疏通,單元用戶(hù)恢復供水。對于水務(wù)集團熱情高效為用戶(hù)解決難題的工作態(tài)度,用戶(hù)們深受感動(dòng),紛紛對水務(wù)工作者們表達了真誠的感謝。

           

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