?二、一滴蜂蜜贏得他人心

    丹尼爾·韋斯特是一位成功的律師，相貌堂堂，談吐像耶和華一樣。他只提出自己有利的見解，而從來不作無謂的爭辯。他平時運用極溫和的措辭，來引述他自己最有力的理由。例如：“這點需要陪審團考慮”“這些也許值得考慮一下”“相信各位不會忽略這個事實。”或“各位，相信你們基于人性的了解，很容易看出這些事實的重要性?！辈煌槪槐破?，也不會將自己的意見強加于人。

    他用的是友善的、輕松的方法，而這個方法讓他聲名遠播。

    狄恩·伍考克是賓夕法尼亞州匹茲堡一家電力公司的部門主任。他的下屬負責修理電線桿上的一種裝備。以前，這種工作是另一個部門的，最近才分配給伍考克的部門。他的下屬雖然曾經受過這方面的訓練，但實際執(zhí)行任務卻是第一次。公司里所有人都想看看他們能否做好這件事。伍考克下面的幾個組長，以及公司其他部門的人，都去看這兩人工作的情況。

    伍考克看看四周，發(fā)現有個人用相機拍下了當時的情景。像電力公司這種機關，都很注意公共關系，但伍考克突然想到：在這位拍照的人眼里，幾十個人看兩個人工作的景象，簡直是一種浪費。于是，他走到街上和那位帶照相機的人說：“你對我們的工作好像很感興趣？”

    “不錯，不過我母親會更感興趣。她買了你們公司的股票，這能讓她看清你們公司。也許她會認為買你們公司的股票是個錯誤。多少年來，我都告訴她你們這樣的公司很浪費，這個情況恰好能證明我說得不錯。這些照片或許還會引起報紙的興趣。”

    “看起來的確是這樣，不是嗎？如果我是你，肯定也會這么想。但這次情況比較特殊……”狄恩·伍考克解釋說，這是他的下屬第一次執(zhí)行這類工作，公司上下都很關心這件工作的執(zhí)行情況。他向那個人保證，一般情況下兩個人就能完成這項工作了。那個人收起照相機，和伍考克握手，并為他花時間解釋這些情況表示感謝。

    伍考克的友善態(tài)度，讓公司避免了可能發(fā)生的許多尷尬和不好的名聲。

    二、一滴蜂蜜贏得他人心

    丹尼爾·韋斯特是一位成功的律師，相貌堂堂，談吐像耶和華一樣。他只提出自己有利的見解，而從來不作無謂的爭辯。他平時運用極溫和的措辭，來引述他自己最有力的理由。例如：“這點需要陪審團考慮”“這些也許值得考慮一下”“相信各位不會忽略這個事實?！被颉案魑?，相信你們基于人性的了解，很容易看出這些事實的重要性?！辈煌?，不逼迫，也不會將自己的意見強加于人。

    他用的是友善的、輕松的方法，而這個方法讓他聲名遠播。

    狄恩·伍考克是賓夕法尼亞州匹茲堡一家電力公司的部門主任。他的下屬負責修理電線桿上的一種裝備。以前，這種工作是另一個部門的，最近才分配給伍考克的部門。他的下屬雖然曾經受過這方面的訓練，但實際執(zhí)行任務卻是第一次。公司里所有人都想看看他們能否做好這件事。伍考克下面的幾個組長，以及公司其他部門的人，都去看這兩人工作的情況。

    伍考克看看四周，發(fā)現有個人用相機拍下了當時的情景。像電力公司這種機關，都很注意公共關系，但伍考克突然想到：在這位拍照的人眼里，幾十個人看兩個人工作的景象，簡直是一種浪費。于是，他走到街上和那位帶照相機的人說：“你對我們的工作好像很感興趣？”

    “不錯，不過我母親會更感興趣。她買了你們公司的股票，這能讓她看清你們公司。也許她會認為買你們公司的股票是個錯誤。多少年來，我都告訴她你們這樣的公司很浪費，這個情況恰好能證明我說得不錯。這些照片或許還會引起報紙的興趣?！?br/>
    “看起來的確是這樣，不是嗎？如果我是你，肯定也會這么想。但這次情況比較特殊……”狄恩·伍考克解釋說，這是他的下屬第一次執(zhí)行這類工作，公司上下都很關心這件工作的執(zhí)行情況。他向那個人保證，一般情況下兩個人就能完成這項工作了。那個人收起照相機，和伍考克握手，并為他花時間解釋這些情況表示感謝。

    伍考克的友善態(tài)度，讓公司避免了可能發(fā)生的許多尷尬和不好的名聲。