夜無(wú)聲：“簡(jiǎn)單說(shuō)完傾聽能力，接下來(lái)就是提問(wèn)能力，為什么要提問(wèn)呢？因?yàn)槊總€(gè)人的內(nèi)在思想地圖不一樣，對(duì)同樣的話我們收到意思可能不一樣。要理解這個(gè)，我們有必要先了解一下語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)。語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)分為：表層結(jié)構(gòu)和深層結(jié)構(gòu)。表層結(jié)構(gòu)也是說(shuō)話的內(nèi)容，字面的意思。深層結(jié)構(gòu)，就是話外之音，就是為什么會(huì)這么說(shuō)。深層結(jié)構(gòu)不同，表現(xiàn)出來(lái)的表層結(jié)構(gòu)也就不同，決定深層的結(jié)構(gòu)是我們的bvr（信念價(jià)值與規(guī)條）。

    比如：

    小明對(duì)媽媽說(shuō)：‘媽媽，我要吃捧棒糖！’媽媽說(shuō)：‘你聽不聽話？’小明說(shuō)：‘我不聽?！瘚寢屨f(shuō)：‘你不聽就不給你買棒棒糖了！’‘媽媽，我聽話！’小明叫道。媽媽說(shuō)：‘兒子乖啊，聽話，咱們別買棒棒糖了啊!’小明說(shuō)：‘媽媽，你是在逗我嗎？’

    小明不曉得老媽的復(fù)雜有套路深層結(jié)構(gòu)，只從表面結(jié)構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)，不管怎么答都會(huì)中招。

    再看一古代的例子，有兩句詩(shī)叫：【頻呼小玉原無(wú)事只要檀郎認(rèn)得聲。】這句詩(shī)是什么意思呢？

    我們通俗地來(lái)說(shuō)一說(shuō)，就是小玉是小姐的跟班丫環(huán)，檀郎是小姐的心上人。小姐和丫環(huán)小玉一塊逛街游玩，忽然看到了自己的心上人檀郎，但非常可惜檀郎卻沒(méi)有看到她們。古代又不像現(xiàn)在這么開放，大小姐不好意思直接叫對(duì)方，但小姐是個(gè)聰明人，她故意叫大聲地喊：小玉，小玉……希望檀郎能聽出她的聲音，看過(guò)來(lái)知道她在這兒。

    小玉，小玉……這個(gè)就是表層。如果你覺得小姐在叫小玉，那就錯(cuò)了。小玉明明就在身邊，不用這么大聲叫，他是希望檀郎知道自己在，并過(guò)來(lái)則是深層結(jié)構(gòu)。所以【話語(yǔ)由深層結(jié)構(gòu)決定，由表層結(jié)構(gòu)體現(xiàn)】。但表層結(jié)構(gòu)的改變，也反過(guò)來(lái)會(huì)影響到深層結(jié)構(gòu)。nlp語(yǔ)言部的一些技巧，就是利用這個(gè)原理，通過(guò)表層結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變?nèi)ビ绊憣?duì)方的bvr，也就是深層。

    深層結(jié)構(gòu)很多時(shí)候會(huì)牽扯到文化背景，沒(méi)有相應(yīng)的文化背景，我們可能無(wú)法知道對(duì)方到底是怎么個(gè)意思。不是有個(gè)老外來(lái)考中文的段子是這樣的嘛：

    阿呆給領(lǐng)導(dǎo)送紅包時(shí)，兩人的對(duì)話頗有意思。

    領(lǐng)導(dǎo)：“你這是什么意思？”

    阿呆：“沒(méi)什么意思，意思意思?！?br/>
    領(lǐng)導(dǎo)：“你這就不夠意思了。”

    阿呆：“小意思，小意思。”

    領(lǐng)導(dǎo)：“你這人真有意思?！?br/>
    阿呆：“其實(shí)也沒(méi)有別的意思。”

    領(lǐng)導(dǎo)：“那我就不好意思了?！?br/>
    阿呆：“是我不好意思?！?br/>
    領(lǐng)導(dǎo)：“你肯定有什么意思?！?br/>
    阿呆：“真的沒(méi)有什么意思?！?br/>
    領(lǐng)導(dǎo)：“既然沒(méi)有什么意思，那你是什么意思？”

    阿呆：“其實(shí)，我的意思就是想意思意思?！?br/>
    領(lǐng)導(dǎo)：“你既然是想意思意思，那就是有什么意思?！?br/>
    阿呆哭了：“我就是想意思意思。但是，真的沒(méi)有什么別的意思。這么個(gè)小紅包能有什么意思？也就是意思意思而已?！?br/>
    領(lǐng)導(dǎo)笑了：“呵呵。我對(duì)你有點(diǎn)意思了。”

    阿呆心想：“嘻嘻。我就是這個(gè)意思。”

    請(qǐng)問(wèn)阿呆什么意思？領(lǐng)導(dǎo)什么意思？結(jié)果老外淚流滿面，交白卷回國(guó)了……

    可見深層結(jié)構(gòu)在中文的世界里更明顯，nlp更適合中國(guó)這塊土壤。在我們交流的過(guò)程中，語(yǔ)言從深層結(jié)構(gòu)到表層結(jié)構(gòu)，會(huì)經(jīng)過(guò)三層過(guò)濾，也就是刪減，扭曲和一般化。這個(gè)過(guò)濾系統(tǒng)簡(jiǎn)稱ddg，ddg是英文扭曲、刪減，歸納的英文首字母縮寫。歸納，有的老師譯作‘一般化’，一樣的意思。扭曲、刪減，歸納具體指什么呢？

    我們先來(lái)看歸納，歸納使很多事情簡(jiǎn)化，無(wú)需再重復(fù)學(xué)習(xí)。你第一次見張三做事毛手毛腳，第二次又是，第三次又是。第四次，張三還沒(méi)做呢，你就說(shuō)：你做事別總是毛手毛腳的。顯然你應(yīng)用了歸納能力，但歸納能力也會(huì)讓我們活在過(guò)去。比如一個(gè)女人被幾個(gè)男人傷害過(guò)，她歸納出一個(gè)結(jié)論：男人沒(méi)有一個(gè)好東西，并且不再相信以后遇到任何一個(gè)男人。所以如果過(guò)去是好的還好。如果我們?cè)谶^(guò)去在某事上失敗過(guò)幾次，那我們就自動(dòng)歸納出來(lái)，將來(lái)也會(huì)失敗。

    再來(lái)說(shuō)刪減，為了交流的方便，語(yǔ)言必然存在很多的刪減。比如見面問(wèn)：吃了嗎？我們會(huì)根據(jù)場(chǎng)景自動(dòng)還原被刪的部分。不需要去問(wèn)：你問(wèn)誰(shuí)吃了嗎？吃早飯，還是晚飯？吃什么？……刪減可以讓我們用更短的語(yǔ)言傳遞更多的內(nèi)容，但有利就有弊，有時(shí)我們無(wú)法還原或根據(jù)自己的想法還原就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，所以交流中沒(méi)有提問(wèn)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。我們后面的澄清語(yǔ)言模式會(huì)講幾個(gè)刪減的類型，就是解決這個(gè)的弊端。

    最后來(lái)說(shuō)扭曲。在刪減簡(jiǎn)化的過(guò)程中，扭曲是經(jīng)常發(fā)生的。如張三送趙四小姐一朵花，趙四心里想：張三愛上我了。其實(shí)人家只是送朵花，并沒(méi)這個(gè)意思，這就是扭曲。但扭曲的能力同樣使我們能夠享受音樂(lè)、美術(shù)、文藝等。我們也能看著一塊天上的云而幻想出動(dòng)物和人物。

    凡事有利就有弊，這三種能力使我們溝通更快捷方便，也帶來(lái)更多的誤解。從我們心里的意思到我們表達(dá)出來(lái)，都必然會(huì)經(jīng)過(guò)這個(gè)ddg的過(guò)濾。因?yàn)榻?jīng)過(guò)這個(gè)ddg，為了更準(zhǔn)確的知道對(duì)方的意思，就要還原，還原就是用的下切，也就是【澄清語(yǔ)言模式】。”

    (本章完)