在小蔣的帶領下,彭巳丁、張澤軍等去看車。張澤軍指著一款豪華越野車,給彭巳丁說道:
“師父,這款車不錯!”
彭巳丁一看標價80多萬,當然不錯!不過一是價格太貴,二是他還是喜歡轎車型,感覺舒適。于是他對小蔣說:
“你給我們介紹下車子,說老實話,對于車子我什么也不懂。這個‘寶馬’是不是說這車子就像一匹很寶貴的馬?”
小蔣看上去真的很小,約莫十七、八歲年紀,一張瓜子臉,清澈明亮的瞳孔,彎彎的柳眉,長長的睫毛微微地顫動著,白皙無瑕的皮膚透出淡淡紅粉,這時見問,有點羞澀,柔柔的回答道:
“我也不太懂。寶馬是德系三大豪華品牌之一,有1、2、3、4、5、6、7、i、X、Z、I等幾個系列,還有在各系基礎上進行改進的M系。寶馬公司創(chuàng)建于1916年,總部設在慕尼黑。
‘寶馬’的正式漢字全稱為巴伐利亞發(fā)動機制造廠股份有限公司,德文為BayerischeMotorenWerkeAG,寶馬經(jīng)常被稱為Bimmer。百年來,寶馬汽車由最初的一家飛機引擎生產(chǎn)廠發(fā)展成為以高級轎車為主導,并生產(chǎn)享譽全球的飛機引擎、越野車和摩托車的企業(yè)集團,名列世界汽車公司前列。
品牌在大陸、港島與早年的臺灣又常稱為寶馬。寶馬也被譯為‘巴依爾’,并不是‘寶貴的馬’,不過你可以理解為‘寶貴的馬’。而很多人根據(jù)BMW這三個字母翻譯為‘別摸我’的簡寫,象征此車尊貴無比,最好別摸。寶馬集團擁有BMW、MINI和Rolls-Royce(勞斯萊斯)三個品牌?!?。
彭巳丁一聽,原來寶馬是這么回事,不由感嘆自己的無知,對小蔣說道:
“你幫我推薦一款。”
小蔣稚氣的回答道:
“1系是小型汽車,2系是小型轎跑,3系是中型汽車,4系是中型轎跑,5系是中大型汽車,6系是中大型轎跑,7系是豪華D級車,i系是寶馬電動車以及混合動力系列,M是寶馬的高性能與跑車版本,X系是寶馬特定的SUV,即運動型多功能汽車車系,Z系是寶馬的入門級跑車。你喜歡哪一類?”
彭巳丁對什么轎跑、運動型多功能毫無概念,在他的心里,只要是車子應該就差不多,一聽這些腦袋有點大,他不由望向張澤軍,張澤軍也搖搖頭,意思是也不懂。彭巳丁只得說道:
“我還是不懂,麻煩你幫我推薦一款?!?br/>
小蔣指著一輛白色的1系車介紹道:
“這個車不錯,很好看!價格在寶馬車中算便宜的。”
彭巳丁一看,似乎有點袖珍,顯得小氣,不由問張澤軍:
“是不是有點?。俊?br/>
張澤軍“呵呵”笑道:
“是有點緊湊,不過,師父,它畢竟是一輛寶馬,而且這輛小車不僅看起來是寶馬,開起來也絕對是寶馬,我叔叔的朋友有一輛這樣的車,我開過,很不錯。以前,我做夢都想有一輛這樣的車。不過,師父你應該選個大氣的車,才配得上你的身份?!?br/>
小蔣一聽,立馬指著前面一輛紅色寶馬推薦道:
“這款個性、典范、動感的BMW3系車性價比最好,買的人最多,無論是設計和舒適度,還是安全和性能都是很好的?!?br/>
彭巳丁抬頭一看,一眼就喜歡上了這輛紅色的寶馬車,為什么呢?他的用神為火,喜歡紅色。不要說,在寶馬車中,美觀度和油耗,3系都是較優(yōu)的,用專業(yè)術語來說,就是性價比好。何況彭巳丁一個學生,一個小公司的老板,在那個年代開個桑塔納都很奢侈,何況是寶馬?
至于李虎、向佐唯唯諾諾,只要是車就行,何況這個車真的漂亮!于是就這么定下來了,就這個寶馬3系車。張澤軍上去試了一下車,大家也相繼坐上去感受了下,那感覺是美極了,和長安車真是兩個樣。
這時,不搭理李虎的那個波浪頭小妹陪著大腹便便的男人也過來看車了,不過似乎那個男人嫌車太貴了,叫少價,似乎沒談攏。在彭巳丁他們忙于試車的時候,那個男人就走了。波浪頭小妹看見李虎他們在試車,向小蔣吼道:
“沒交定金,不能碰車!”
小蔣說道:
“劉姐,他們已經(jīng)決定買了。”
叫“劉姐”的波浪頭小妹一聽,似乎有點意外,不過沒再說什么。不過波浪頭小妹生硬和不禮貌的語聲讓彭巳丁聽見了,不由望了她一眼,只見她聽了小蔣的回答后,一步三搖地去了收銀臺,與收銀員在那里指指點點,大概在商量什么。
彭巳丁看她在那里指指點點,也沒太在意。現(xiàn)在既然決定買車了,干脆就到收銀臺去結賬吧。但是這輛紅色寶馬是一個客戶預定了的,店里沒有存貨,如果需要買車得預定,2周后才能拿到車。而彭巳丁目前還沒有駕照,心想也無所謂,就叫李虎交了80%的預付款,自己在訂單上順手簽了字遞給收銀員。
突然他發(fā)現(xiàn)似乎不對,訂單上的接待員怎么叫“劉春燕”,那個小妹不是姓蔣嗎?于是客氣的說:
“麻煩把訂單再給我看下!”
收銀員只得把訂單拿給彭巳丁,彭巳丁一看接待員的名字真是“劉春燕”,就問收銀員:
“請問劉春燕是哪個?”
收銀員指了指不遠處的波浪頭小妹,彭巳丁一看,心里有點生氣,這不是作假嗎,于是質問:
“美女,你可能搞錯了,我的接待員是小蔣。”
說著,指了指正在和張澤軍交談的小蔣,收銀員裝著無所謂,漫不經(jīng)心的回答:
“這就只是一個訂單,有個空空需要填寫下,不影響先生買車。你到我們店里,我們每個員工都會為你熱情服務?!?br/>
說得簡單,有個空空需要填寫下?每個員工都會為你熱情服務?彭巳丁好歹也有自己的公司,知道公司的一些經(jīng)營管理,也了解這些小妹靠業(yè)績發(fā)獎金,這不是把小蔣的業(yè)績寫到那個不禮貌的“劉春燕”頭上嗎?另外說到熱情服務,李虎就吃了閉門羹,向佐、李虎現(xiàn)在心中還有氣呢!
彭巳丁不溫不火的要求道:
“美女,麻煩你改過來!”
收銀員做出很為難的樣子,嘟噥道:
“先生,要改很麻煩,反正這和你無關,又不影響你購車。這樣,你看好不好,臨近年底了,我送你一個充電器,可以在車上充電,可好?”
陳德佳一聽有禮品送,勸彭巳?。?br/>
“師父,要得。改不改是他們內部的事,與我們無關。”
不過彭巳丁還是堅持己見:
“充電器我不要,請你把接待員的名字改過來!”
收銀員看彭巳丁固執(zhí)得讓人討厭,不由有點生氣,提高了聲音,不耐煩的說道:
“先生,我已經(jīng)錄入電腦程序,無法再改了。”
彭巳丁一聽,淡淡的說:
“是嗎?那我找你們經(jīng)理!”
收銀員一聽彭巳丁要找經(jīng)理,似乎有點慌。不過此時的彭巳丁懶得跟她多說,回過身對張澤軍吩咐:
“張澤軍,你去找下他們經(jīng)理,我有事給他反應?!?br/>
然后彭巳丁就不再理會收銀員,坐在接待廳等經(jīng)理。張澤軍可不像李虎,沒跟彭巳丁之前就是一個“惹禍精”,同時長期與社會各層人士打交道,辦這些事是他拿手好戲,也不問彭巳丁緣由,結束了與小蔣的交談,很快把經(jīng)理找了過來,居然是一個三十歲左右的女經(jīng)理。
經(jīng)理來到彭巳丁面前,溫婉有禮的作了自我介紹:
“先生,我叫蔡學芬,是這里的銷售經(jīng)理,請問有什么事?”
彭巳丁向蔡經(jīng)理反映了訂單上接待員的事,而李虎在旁邊也添油加醋說了劉春燕在他們初來時的傲慢、推諉之舉。旁邊小蔣也知道自己接待銷售的業(yè)績被“劉春燕”冒認了,雖然很生氣,不過似乎敢怒不敢言,在旁邊顯得楚楚可憐。蔡經(jīng)理回頭問小蔣:
“這個先生是你接待的嗎,買的什么車?”
小蔣見問,回答道:
“是的,他已經(jīng)付了80%的購車款,買了一輛3系寶馬?!?br/>
蔡經(jīng)理一看已經(jīng)成交了,急忙給彭巳丁道歉,過去收銀臺把接待員的名字更正了過來。同時為了表示歉意,不僅送了充電器,還送了一個大保溫杯,臨別之時還說:
“對劉春燕和收銀員的行為,我們公司一定重重處罰!”
彭巳丁似乎不以為許,淡淡的說:
“那倒不必,人孰能無過,只要能改正過來就行了!”
于是陳德佳拿著保溫杯和充電器,一行人高高興興的離開寶馬車店。向佐不解,問道:
“師父,為何起初劉春燕對李虎不禮貌,我們不去理論。而為了他們內部的事,師父反而費力不討好的去找他們經(jīng)理?如果起初我們就去投訴他們經(jīng)理,也許我們購車還有優(yōu)惠呢?!?br/>
彭巳丁溫和的解釋道:
“對于劉春燕這種小人物,為了自己一丁點事,我們不值得給她計較。這不,小蔣不是服務的更好嗎?但是劉春燕冒認業(yè)績的行為卻是一種卑劣的行為,在邪惡面前我們不能退縮。也許你們會覺得事不關己,高高掛起,但是君子有所為,有所不為?!?br/>
但是向佐還是覺得為了一個陌生人去得罪別人不值,假如是為了自己的事出頭還有個說法,而且這下在蔡經(jīng)理面前抖露了劉春燕的丑事。蔡經(jīng)理表示要重處,師父盡管說了不必,但批評是難免的,說不定會被扣工資,她會不會懷恨在心找人來報復。彭巳丁告誡向佐:
“向佐,在正義面前我們絕不能退縮!比如遇見小偷,不要擔心小偷打你而猶豫不前,而應該義無反顧站出來主持正義。同時我們做事情也不要太絕,把事情做得過頭,不給別人留退路和出路,這既是沒涵養(yǎng)的表現(xiàn),也是在斷自己的后路。”