為提升整體管理隊伍的基礎素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,強化樓層團隊執行力及工作效率,由人力資源部牽頭開(kāi)展了為期三個(gè)月的學(xué)習+考核形式的百貨團隊樓層PK賽。
經(jīng)過(guò)兩番試卷考核之后,于2011年6月22日下午15:00時(shí)進(jìn)行了第一場(chǎng)實(shí)操PK賽——我來(lái)講業(yè)務(wù)部分的競技。此次比賽均采用現場(chǎng)電腦隨機抽題,比賽人員現場(chǎng)準備現場(chǎng)作答。業(yè)務(wù)展示題目涉及到賣(mài)場(chǎng)基層管理人員最核心、最基本的崗位知識、技能和職業(yè)素養,如促銷(xiāo)管理、員工管理、VIP顧客管理、目標責任管理等。
30秒的準備時(shí)間中,每位選手精神高度集中,迅速從平時(shí)的學(xué)習和積累中提取相關(guān)信息列出提綱,形成結構化、系統化的思維模式,為完成10分鐘的陳述做著(zhù)積極的努力。總能在不經(jīng)意間察覺(jué)他們緊鎖的眉心在一次次靈光一閃中舒展開(kāi)來(lái)。
臨近尾聲,我店三樓商品部劉紅經(jīng)理做了總結性的發(fā)言,她提到目前我店基層管理人員的基本功較為扎實(shí),只是缺少一種鉆研、創(chuàng )新的精神,面上的每個(gè)點(diǎn)大家都清楚,但對于一個(gè)點(diǎn)的理解、學(xué)習及鉆研還很欠缺。所以對于一個(gè)公司還是一個(gè)團隊來(lái)講,建立學(xué)習性組織,比專(zhuān)、比博、比創(chuàng )新就顯得尤為重要。這也對我店今后的培訓工作提出了一個(gè)引導性的方向。
參賽選手
評委席
四樓商品部張哲
四樓商品部路德
二樓商品部納麗偉
三樓商品部黃彥榮
一樓商品部陳華
二樓商品部李亞軍
競技現場(chǎng)