達芬奇或創(chuàng )賠付紀錄 60多消費者索賠超億
廣州、上海、北京等地區的達芬奇消費者正在“集結”維權。記者昨天從該維權行動(dòng)的發(fā)起者北京盈科(廣州)律師事務(wù)所獲悉，據初步統計，目前登記在冊的粵滬京三地達芬奇消費者有60多名，初步統計達芬奇家具消費總金額為7000多萬(wàn)元，若按雙倍索賠，索賠金額將超過(guò)億元，或將創(chuàng )下國內消費索賠的最高紀錄。
“早前達芬奇公司負責人在新聞發(fā)布會(huì )公開(kāi)承諾，如果達芬奇家具原產(chǎn)地有假，則假一賠十。消費者有權要求達芬奇家居按其承諾的賠償標準主張權利，按照貨款的10倍要求賠償，若是這樣，則索賠金額更高。”廣州律師陳北元如是說(shuō)。
北京盈科律師事務(wù)所北京總部維權聯(lián)絡(luò )人蔣蘇華表示，由于達芬奇消費者分散在全國各地，而且各自的訴求也不盡相同，維權律師團目前正在積極與消費者聯(lián)系搜集相關(guān)材料和證據，之后會(huì )統一代表消費者與達芬奇協(xié)商。如果協(xié)商不成，再決定接下來(lái)的索賠方案，比如向法院提起集體訴訟。
據上海方面律師李仁正介紹，部分來(lái)登記的消費者反映，所購買(mǎi)的達芬奇家具存在不同程度的質(zhì)量問(wèn)題，如家具散發(fā)的味道很重，柜子的門(mén)常常關(guān)不嚴，經(jīng)常需要修，沙發(fā)表皮輕微脫落，桌椅扶手油漆脫落等。
廣州方面律師陳北元則聲稱(chēng)，除了質(zhì)量問(wèn)題，達芬奇在銷(xiāo)售過(guò)程中還存在很多不規范的地方。據其介紹，在調查過(guò)程中，他發(fā)現達芬奇提供給消費者的購銷(xiāo)合同中，商品名一欄僅用編號代替，對商品的產(chǎn)地、品牌、商標、材質(zhì)等產(chǎn)品的基本信息均沒(méi)有寫(xiě)明。李仁正也表示，不少銷(xiāo)售協(xié)議不僅看不到品牌、商標，更沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、商品檢驗證書(shū)及貨物原產(chǎn)地證明等，“這致使一部分消費者到現在都不知道自己所購買(mǎi)的家具品牌，只知道家具是在達芬奇購買(mǎi)的。”
針對消費者集體維權事件，昨天達芬奇家居有限公司在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，目前達芬奇公司開(kāi)通了400服務(wù)電話(huà)，消費者的問(wèn)題都會(huì )集中收集并加以解決。達芬奇公司將以最大的誠意與消費者協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題。
據媒體報道，日前成都市消協(xié)與成都達芬奇經(jīng)銷(xiāo)商高總經(jīng)理就“消費者投訴達芬奇家居”一事進(jìn)行了約談。約談中，成都市消協(xié)要求達芬奇家居提供進(jìn)出口證明等相關(guān)材料，據成都市消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)韓重洋稱(chēng)，在約談時(shí)，“達芬奇”的態(tài)度很誠懇，也愿意積極配合接受調查。
達芬奇假洋事件曝光后，聲譽(yù)大損，同時(shí)銷(xiāo)售一落千丈。日前達芬奇家居有限公司總經(jīng)理潘莊秀華接受媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，“假洋品牌”事件后，達芬奇各門(mén)店的日均營(yíng)業(yè)額，降幅高達90%，而早在2010年即開(kāi)始的公司上市輔導工作，目前也陷入停頓。
達芬奇公司還承認，該公司確實(shí)存在著(zhù)廣告宣傳用語(yǔ)不符合法律規定、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品標識不規范等問(wèn)題，并表示已開(kāi)始自查并整改。
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