多美滋奶粉中驚現蠕動(dòng)“小白蟲(chóng)”
奶粉中驚現“小白蟲(chóng)”
陳先生的寶寶17個(gè)月大了，從出生到現在一直喝多美滋品牌的奶粉，但是最近陳先生的妻子在給孩子沖奶時(shí)，卻發(fā)現奶粉中有白色的小蟲(chóng)在蠕動(dòng)。對此，多美滋客服解釋稱(chēng)，是因為顧客貯藏不當才導致生蟲(chóng)，“我們的奶粉是有營(yíng)養的，就像大米，放久了儲存不好也會(huì )生米蟲(chóng)。”
市民：奶粉中喝出小蟲(chóng)
“那時(shí)候在鬧三聚氰胺的事情，聽(tīng)說(shuō)多美滋沒(méi)有查出來(lái)有三聚氰胺，所以就一直選擇給寶寶喝這個(gè)奶粉，沒(méi)想到現在出現了這個(gè)事情。”據陳先生介紹，他在金色池塘南門(mén)口樊洼路上的“愛(ài)心寶寶”選購了“多美滋”品牌的奶粉。
8月22日晚，陳先生的妻子給寶寶沖奶喝的時(shí)候，竟然發(fā)現奶粉里面有小蟲(chóng)子，“其實(shí)之前晚上也發(fā)現過(guò)一次蟲(chóng)子，沒(méi)當回事，沒(méi)想到第二天又發(fā)現了。”陳先生表示，目前這罐多美滋奶粉已經(jīng)被封存起來(lái)留作證據。
客服稱(chēng)或為貯藏不當
隨后，記者撥通了多美滋奶粉的官方投訴電話(huà)。一位黃姓客服人員稱(chēng)，“奶粉的生產(chǎn)流水線(xiàn)潔凈度很高，生產(chǎn)的奶粉都是符合國家標準的，否則是不允許上市銷(xiāo)售的。”
但她告訴記者，不排除奶粉會(huì )生蟲(chóng)的可能性，由于奶粉中含有豐富的營(yíng)養物質(zhì)，如果貯藏方式不得當，就有可能會(huì )滋生蟲(chóng)子，“比如我們身邊的大米和面粉，也可能會(huì )因為貯藏方式不當而生些米蟲(chóng)面蟲(chóng)。”
黃姓客服人員表示，他們一直很重視顧客關(guān)于奶粉安全相關(guān)方面的投訴，她將立即向上反映這個(gè)情況，并盡快與顧客取得聯(lián)系并解決此事。
工商：鑒定是最后一招
合肥市工商局的一位工作人員告訴記者，“消費者遇到這種情況，可持購物發(fā)票與商品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通，由商品經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)家進(jìn)行聯(lián)系，共同協(xié)商解決問(wèn)題。”
同時(shí)，該工作人員也表示，如果協(xié)商未果，消費者可撥打12315電話(huà)反映情況，相關(guān)部門(mén)將根據具體情況介入調查處理。消費者也可將商品送至檢測部門(mén)進(jìn)行檢測和質(zhì)量鑒定，為調查取證提供有力的證據。
甘公網(wǎng)安備 62010202002221號
