廣告中刊登的低價促銷商品經(jīng)常被告知“無貨”，換購的贈品非常不容易領(lǐng)到，購買物品后獲得的購物券往往附加了適用品類、限制日期等許多使用條件……近年來，由于商家不兌現(xiàn)促銷內(nèi)容或附加苛刻條件，導(dǎo)致了不少沖突，最終商家總是搬出“殺手锏”———“最終解釋權(quán)”。昨天，中消協(xié)發(fā)出警示：“最終解釋權(quán)”不能免除商家相應(yīng)責(zé)任。
據(jù)了解，目前消費者對商家在促銷過程中，故意隱瞞真實信息或做引人誤解的虛假宣傳的狀況極為不滿，受損害消費者群體主張權(quán)利的事件已開始出現(xiàn)。中消協(xié)就此提醒經(jīng)營者：促銷過程中要尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)等基本權(quán)利；促銷公告、通知、聲明、店堂告示等，不要故意隱瞞商品或服務(wù)的真實信息，更不要做引人誤解的虛假宣傳。中消協(xié)有關(guān)人士還特別指出，按照法律規(guī)定，經(jīng)營者對消費者做出的不公平、不合理，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任的規(guī)定無效，因此經(jīng)營者有關(guān)“最終解釋權(quán)”屬于自己的規(guī)定，并不能免除其相應(yīng)的責(zé)任，經(jīng)營者切莫認為標注了“最終解釋權(quán)”就可以高枕無憂。
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